「ご教授ください」

みなさん、こんにちは! 運輸課 Kです。

すみません。 更新を少しおさぼりしてしまいました(。-人-。)

突然ですが
次の3つはバス停の名前ですが、サラッと読めますか?

①東発
②本村
③黒岩

普段バスをご利用頂いているお客様や地元の方には簡単だと思いますが、
そうでない方にとっては、読めなかったり、間違えたりするのではないでしょうか?

ちなみに答えは
①ひがしばり (鳴門線の停留所)
②ほんむら  (かじや原線の停留所)
③こくがん  (神山線の停留所)
です。

①は地元でないと大体の方は分からないとおもいます。②、③についてですが、
②もとむら 、③くろいわ と読む人も多いのではないでしょうか?

はぁ~(;一_一)、名前を付けた人の基準がわかりません・・・
でも、きっと、昔はそれが普通の読み方だったのでしょう。

ここで運輸課 Kが言いたいのは、
「停留所の名前が読めない事や間違える事がいけない事」
と言う事では、けっしてありません。

「人間知らない事のほうが多い!」と運輸課 Kは思っています。
他の人からは、「そんな事も知らないのか」と言われる事 度々ですが・・・

しかし、「困ったなぁ」と思う時があります。
それは、読み間違いを間違いと気付いていない場合です。

たとえば、②本村(ほんむら)を例にしますと

お問い合わせのお電話を頂いて

運輸課 K:「はい、徳島バスです。」

お客様:「『もとむら』の(バスの)時間が知りたいんやけど?」

運輸課 K:「『もとむら』ですか? えーと・・・」

お客様:「なんやバス停の名前もわからへんのか。」

運輸課 K :「あつ、『ほんむら』ですね。すいません。少しお待ちください。」

お客様:「・・・・(無言)」


その後、少し気まずい空気の中、ご案内をいたしました。

先ほども申しましたが、知らない事や間違える事を責める気持ちは毛頭ありません。
でも、今後もお問い合わせをいただいたり、バスをご利用される事を考えると
どうしても名前を訂正させていただく必要があるとも考えています。

とっても気まずい時もあります(;一_一)

運輸課 Kは偉い人相手でも「それ違うと思います!」<(`^´)>
と キッパリ言うところがあります。
でも、でもですよ・・・

お客様にはそれがなかなか言えないんだよー!

こんな時、「いつ」「どのように」訂正させて頂くのが良いのでしょうか?

だれか、人生経験の浅い運輸課 Kに ご教授ください(+_+)

では、また。

(この名前の読み間違いについては、もっと気まずいお話がありますので、
 いつか書きたいと思います。)
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by tokubus_goods | 2012-07-26 12:18 | エディ号のおもちゃ箱
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